顾客宋先生在南京市六合区美利广场被电梯电伤，后被送医。事发后，商场坚称，经检测电梯未漏电。奇怪的是，事发第4天，警方陪当事人家族去检查监控，要害监控视频竟“没了”。商场相关担任人称，可能是其时网络欠好或设备老化。

  “面临目睹证人、医院的急诊病历，商场回绝供认现实，乃至监控莫名消失，这种情绪令人愤恨。”雍女士向汹涌质量观投诉反应渠道（）表明，现在，其老公宋先生身体仍有不适，很忧虑留下后遗症。因洽谈未果，已向法院提申述讼。

  8月17日，雍女士向汹涌新闻称，8月5日22时15分左右，她和老公等一行六七人在商场聚餐后，乘坐商场夜间电梯出去。因友人错按-1层，走了出去，老公在电梯里将左手伸在电梯门间，防止电梯门主动封闭夹住友人。老公收手时，左手被电梯门碰到，手瞬间被弹开，他大喊“电梯漏电了，都当心别碰到了”。

  两位其时与雍女士同行的目睹者，向汹涌新闻证明了前述场景。“其时看他有些想倒，好在咱们人多，扶住他了。”目睹者魏先生说。

  雍女士说，到1楼出电梯后，老公左臂和左胸肌麻痹且随同痛苦感。因老公当晚曾喝酒，她忧虑出事，22时22分拨打110报警，并奉告保安电梯不能再载客，以防再有人被电击。

  雍女士说，随后差人赶到现场，要求商场安排人员伴随他们夫妻去医院，但未果。差人将宋先生送到了医院。当晚，南京江北医院门（急）诊病历显现，宋先生被确诊为“电击伤”，处置为：留意歇息、防止剧烈运动、不适随诊。

  “当晚回家我老公一向昏昏沉沉，第二天也是如此。”雍女士说，尽管老公感觉肌肉痛苦、不舒服，但医师说这个很难检查出什么，要先调查一段时间。“咱们忧虑有啥后遗症。”

  雍女士介绍，事发次日，她就联络商场电梯维保单位对电梯进行细心的检测，但对方检测时并未告诉她参与，而是检测后告诉她“电梯未漏电”。

  “监控显现我老公站在电梯里伸出左手臂在电梯门之间，尔后到咱们走出电梯的监控是消失的，再后边是正常的。”雍女士说。

  8月11日，商场监督管理部门曾安排两边调停，但未成功。雍女士说，经商场监督管理部门主张，她老公当日向南京江北新区法院提申述讼。

  8月18日，商场相关担任人向汹涌新闻表明，事发后，商场请电梯维保单位查验测验，经反应电梯无故障，所以电梯正常运营。对监控消失的问题，其称，任何人没有权利私自调取监控，可能是其时网络欠好或设备老化，绝不会对监控做手脚。

  8月24日，北京市潮阳律师事务所胡钢律师以为，商场对其内部电梯有法定安全保证职责，出产厂商、维保单位、商场三家经营者是职责主体。若产生人身损伤事情，详细补偿数额、计划可由两边洽谈，需根据相关的单据。