亚残运村内的大巴车都装备无妨碍设备，便当使用轮椅的运动员上下车。记者倪雁强摄

  涉赛通勤路上，一辆辆“8米公交车”稳稳停靠，公交车司机仔细地为残疾人拉出上车的踏板；场馆边，一座座无妨碍移动公厕簇新露脸，从入门坡道到救助呼叫设备一应俱全……“心相约，梦闪烁”，再过两天，钱塘江岸的“大莲花”将再次开放，杭州第4届亚残运会将隆重开幕。

  依照“两个亚运、相同精彩”“两份答卷、相同超卓”的要求，杭州亚残运会认真商议“精约、安全、精彩”的办赛要求，坚持高规范推动、高效率商议、高水平筹办，对标杭州亚运会的规范、服务、状况，敏捷进入无缝切换、严重预备状况。场馆要“改装”、城市要“无碍”，全省上下趁热打铁、乘势而上，细而又细、实而又实全面做好赛事、服务等各项保证作业，保证所有人都能感触杭州的城市温度和稠密赛会气氛。

  各方以“归零”心态再动身。现在，与杭州亚运会同享的17个场馆转化作业已悉数完结，打造无妨碍环境从“有”到“优”，亚运文明驿站助残服务全员上线……

  场馆是办赛的中心。10月19日，亚残运会轮椅篮球项目在杭州奥体中心体育馆首先开赛。从亚运会到亚残运会的无缝联接，源于高效的亚运场馆转化作业。

  本届亚残运会设置了8个赛区。悉数19个竞赛场馆中，17个与亚运会同享。现在这些场馆的转化作业已悉数完结。从场馆入口到各个功用区完结了无妨碍环境建造，轮椅座席数也从原有座席总量的千分之一调整到了百分之一。

  走进杭州萧山瓜沥文明体育中心，杭州亚残运会相关标识随处可见，除了装备无妨碍电梯、无妨碍通道等设备外，无妨碍卫生间里设置了可中英文切换的播报器以及便当轮椅观众洗漱的斜面镜。

  “杭州亚残运会的转化作业要照顾到残疾人竞赛的特色。比方，许多跆拳道残疾人运动员下肢是健全的，但上肢不太便当使用一般马桶的按钮，所以咱们特别饱满了一个小凸起，便当运动员通过手肘来按压。”萧山瓜沥文明体育中心运转团队固定设备主管高利军用一个小细节来告知咱们，器件的调试和设备的转化，是转化期的重头戏。

  杭州亚残运村是整体运动员和随队官员的赛时家乡。这儿的设备细节，也处处透露着暖意。村里设置约1100个无妨碍床位，配套轮椅就餐区、爱心就餐区等个性化餐饮服务；安检口无妨碍安检通道宽度为1.2米，轮椅可轻松通过；运动员动线的崎岖处加装了坡道，便于轮椅通行；装备30多辆各类接驳车辆，供给全天候服务……

  我国游水运动员蒋裕燕说，亚残运村有许多细节让她感动，“组委会很仔细，为咱们铺设了许多小胶条、防撞条，包含一些有凹凸差的当地都填平了，便当运动员在房间内无妨碍日子。”

  亚残运村村长李火林表明，亚残运村将对照“两个亚运、相同精彩”方针，全力做好无妨碍环境建造，想运动员之所想、办运动员之所需，尽最大努力完善家的功用、营建家的气氛、供给家的服务。

  “总共219名代表团成员，其间78名轮椅旅客，下客舱后的转化轮椅均已预备到位。”杭州萧山世界机场，泰国代表团成员搭乘的TG8062包机航班刚一开门，抵离作业人员就已送上了转化轮椅。

  本次杭州亚残运会共有亚洲44个国家（区域）近5200人参与，是2010年首届亚残运会以来尖端规划的一届。其间，轮椅使用者近1100人，视力妨碍者近600人。曩昔一周，官方和引荐出入境口岸迎来代表团的进港顶峰。

  要在顶峰期做到体贴入微，更需服务最优化。记者在现场看到，从下机后到搭车脱离，抵达全程都配有轮椅坡道、无妨碍电梯。过程中，每隔60米左右，“小青荷”自愿者会随时上前服务。

  10月16日拍照的杭州亚残运村运动员房间内设置的陪护床（左）与无妨碍床。图片来自：新华社

  抵达流程再“升温”，离不开环环相扣的便当出行。脱离机场后，亚残运会赛事人员进入“亚残运会专用通道”，乘坐通过改装的无妨碍交通班车前往目的地。“咱们对197辆公交车进行无妨碍改造，并在运动员发车区等地装置无妨碍上下客设备设备，便于轮椅出行人士乘坐。”杭州亚残运会赛事总指挥部抵离指挥中心相关担任人说。

  而在杭州城区组委会授牌的29家亚残运会官方招待饭馆，正连续招待赛会客户群。“咱们要让客人从进入酒店开端就能体会无妨碍通行。”亚残奥委员会大家庭饭馆、杭州维景世界大酒店出售总监尹志成介绍，维景世界共对20间客房进行了无妨碍设备设备改造，并在公共区域改造了无妨碍坡道、无妨碍电梯、无妨碍洗手间等。

  功夫都体现在细节上：比较一般客房床铺，无妨碍客房的床铺高度只要40厘米，便当来宾直接从轮椅移坐到床上；无妨碍衣柜让来宾只需悄悄一拉，就能衣到手边……

  杭州亚组委后勤保证部相关担任的人介绍，亚残运会官方招待饭馆现已都做了全方位的改造和进步，包含酒店无妨碍设备改造、亚残运常识训练、服务言语训练、外币兑换操作训练等，“咱们想用更优质更仔细的服务，去写好‘浙江有礼’这四个字。”

  借亚残运会春风，杭州完结了打造无妨碍环境从“有”到“优”，通过日益完善的无妨碍环境建造让城市更温暖。

  之江路庆春东路口，一座无妨碍移动公厕全新露脸。从坡道到洗手池，从坐便器到开关门按键，无妨碍设备一应俱全。“带有无妨碍设备的公厕都在地图进步行了标示，还设置了礼让语音提示和盲文引导牌。”杭州市城管局相关担任人说，现在，杭州共有城市公厕2322座，无妨碍化率近七成。

  “便当”不止于此。亚残运会期间，很多残障人士将前往各个场馆观赛，杭州聚集公共交通出行范畴，不断的进步公交、地铁、出租车（网约车）、场站等场景的无妨碍出行体会，为残疾人打造通行“无忧路”。

  比方，本年杭州新增1000余辆加装无妨碍设备的“8米公交车”，凭借车辆外侧的提示按钮，公交司机能第一时刻留心到站台上需求协助的人，并下车翻开无妨碍出行踏板，协助乘客上车。现在，装备无妨碍设备的公交车辆占比达54.5%，装备无妨碍公交车的线%。

  数字之城，亦在护航盛会。杭州公交集团在部分线路上首先推出“瞎子搭车引导体系”升级版，视障乘客可“读屏”出行；数字人“小莫”的手语解说覆盖了西湖38处景区、643个景点，让听障人士“一部手机畅游西湖”……

  进入“亚残运时刻”，杭州启动了亚运文明驿站助残服务，来自220个杭州市级亚运文明驿站、314个区（县）级亚运文明驿站、3400余个新时代文明实践中心（所、站）的城市自愿者继续跑好接力赛。

  杭千高速桐庐服务区是全省仅有一个通勤路上的亚残运会服务保证点。服务区内的“亚残运青年V站”也因而强化了助残自愿服务。站点担任人于艳介绍，服务区除了招待周边交通枢纽抵离车辆外，亚残运会期间，每天还有8辆跨场馆接驳车通过。为此，服务区拓荒了亚残运专用通道，增设无妨碍卫生间，还专门设置了休息室。

  “比较亚运会来说，亚残运会的自愿服务需求愈加详尽，想得再多一点。比方一些肢体残疾人，或许不便当打热水或许上洗手间。咱们要多留心，在他们有需求的时分及时供给协助。”于艳说。

  现在，杭州已完结14万个无妨碍点位及重要公共服务场所改造进步。进步城市道路75条段、盲道3000多公里、无妨碍公厕1600余座等，建成了方针完备、规范健全、设备完善、信息晓畅的国内一流、世界抢先的城市无妨碍环境。