“加装电梯是我们小区的一块心病，但真到了具体实施环节，却发现不同的电梯公司出的方案完全不同，报价也相差二三十万元。”随着市区楼梯楼逐渐普及加装电梯，不少市民对如何遴选电梯企业“蒙查查”。记者走访发现，不仅不同电梯公司的报价和方案不同，更有加装的电梯频出故障，实施工程单位和电梯公司相互扯皮的事情。

  “我们小区楼龄老，住在这里的业主多是五六十岁的老街坊，所以说加装电梯是全体业主的一块心病。”家住海珠区宝岗大道的刘老伯和记者说。随着隔壁小区几栋九层住宅陆续加装上了电梯，刘老伯便联合多位热心的业主开始商量着加装电梯的事情。不过，仅仅在联系电梯公司的第一步就卡了壳。

  刘老伯说，他先去隔壁小区取了取经，请该小区加装电梯的项目负责人前来勘探地形并出方案。

  由于刘老伯的小区是商住两用的格局，一楼多是商铺，并且楼间距密集，用来做电梯坑井、土建的空地不多。该负责人测量后表示需要将电梯加装在一楼的商铺前面，这样势必会影响一楼商铺的营业，这就需要业主给予商铺一定补偿。按照此方案，项目整体报价为76万元。

  而另一家电梯企业给出的方案则是在距离单元楼五米远的地方新增一个玻璃材质的观光电梯，电梯通过新增的走廊和现有的楼梯走廊相连。按照此方案，项目整体报价为92万元。

  “都说加装电梯好！但我们的闹心事真是多。”家住番禺南浦的李阿姨表示。自从该小区前年年底加装了电梯后，电梯隔三差五就会坏掉，更有业主以此为由拒交电梯维保费用，造成恶性循环。

  李阿姨住六楼，加装电梯时掏了近六万元。本来以为加了电梯后上下方便，谁知道去年一年电梯就坏了两三个月。尤其是遇到台风等天气，电梯就会出故障，最严重的一次甚至会出现了冲顶现象。今年七月份，在向各家各户集资维保费时，就有业主以此为由拒交维保费。

  当业主联系该品牌电梯公司时，公司表示电梯出故障是因为实施工程单位的井道建设不符合该型号的规范。而施工方则表示电梯的土建、安装完全按照厂商要求操作的，责任不在自己。

  福州快科电梯工业有限公司董事长张凡表示，加装电梯总成本包括设计审批、设备（电梯+钢结构）及安装、基坑土建及装修修复、验收、售后等部分。各环节均有技术上的含金量在其中，以设计为例，只有对电梯、钢结构及原建筑三者之间的结构充分考量，才可能出来一份最安全、便捷、性能好价格低的方案。

  “在旧楼加装中，电梯本身的质量对项目的影响大约占三分之一。很多业主只关注电梯是什么品牌，主机是什么品牌，其实目前国内电梯制造很发达，质量都是非常有保证的。而如何结合每一幢楼房的真实的情况，把方案做好，并严格按实施工程的方案施工，则不少业主关注度不足。”张凡表示。

  部分业主会选择以钢结构和玻璃幕墙为主的观光电梯，或是在现场进行井道组装的“积木式”电梯，对这些类型的电梯建议业主在选择时要根据设备的特点进行最大限度地考虑，例如南方夏季高温时间比较久，观光电梯需要在井道设置时考虑井道内通风、散热功能，避免温度过高影响；而对于“积木式”电梯，由于该类型产品在国内属于新型产品，制造厂家和产品均较少，则需考虑零配件是不是能够及时供应。

  目前电梯的主流形式仍是混凝土式井道设计，该类型的设备通用型强，性能比较稳定。

  记者从市质监局了解到，电梯作为机电设施，其制造质量是安全运作的前提。由于电梯的结构、技术参数较为复杂，综合性能与众多因素相关，为便于业主选择、判定，市质监局指导广州市特定种类设备行业协会根据其日常掌握情况，收集统计了12家在本市有开展相关既有住宅增设电梯业务，并且工作质量较稳定的制造企业名单及联系方式，通过广州市特种行业协会微信平台向社会公布，市民群众可通过上述方式向市特定种类设备行业协会咨询获取有关信息，或直接与电梯生产单位联系。（详见下表）

  安全技术规范中对新装电梯验收提出了包括曳引驱动系统、安全保护系统、轿厢与平衡系统、导向系统等多项检验项目，这是电梯安装好后正常运行的关键，依照《特定种类设备安全法》《广东省电梯使用安全条例》等法规规定，“电梯安装前，实施工程单位应到区市场监管行政管理部门办理施工告知手续，电梯检验机构应当按照安全技术规范要求对电梯安装过程做监督检验。”因此，建议市民群众在增设电梯过程中必须等到电梯监督检验合格后方可使用，切勿因为急于使用等原因而乘坐未经监督检验合格的电梯。同时，为保障业主权益，建议市民将电梯监督检验合格作为与电梯生产单位、安装单位约定的合同验收条件，避免后续出现推诿情况。

  此外，包括加装乘梯卡等行为都属于对电梯的改造，必须依法告知并检验合格后方可使用。

  电梯维护保养是确保电梯安全可靠运行的重要环节，电梯使用的过程中需要由有资格的电梯维保企业定期对电梯来维护保养，《广州市既有住宅增设电梯办法》第二十五条规定：“电梯使用管理者应当委托有相关资质的电梯维修保养单位对电梯进行日常维护保养工作。”市质监局与市工商局联合推出了《广州市电梯日常维护保养合同示范文本》，为保障双方权益，建议电梯使用管理者按照上述文本的基础要求签署维保合同。

  同时，市质监局也指导市特定种类设备行业协会建立了全市电梯维保信用分级档案，对全市电梯维保企业依照“优、良、中、差”实施分级分类管理，有关信息可在市特定种类设备行业协会网站查询，建议市民群众选择服务评价为“优”“良”的单位承担保养工作。